Возможности
Каталог дополнений
Службы доставки
Интеграции
Платежные системы
Маркетплейсы
Онлайн-кассы
Терминалы эквайринга
Улучшения для сайта
SEO и продвижение
Расширения
Дневник разработчика
Демо
Тарифы
Вход
Помощь
+7 (495) 727-92-92
Справочная информация INSPIRO
>
Общение с клиентами
>
Как общаться с клиентами?
>
Дополнительные возможности по работе с отзывами
Дополнительные возможности по работе с отзывами
Смотрите также:
Настройка интерфейса
Ответы по INSPIRO
С чего начать?
Знакомство с INSPIRO
Сводная страница
Главное меню
Часто используемые пункты меню
Как работать с формами
Первые шаги
Как создать сотрудников
Как настроить сотрудникам доступ
Как настроить интерфейс для удобства работы
Как работать с клиентами?
Как работать с товарами?
Как работать со складами?
Как работать с поставщиками?
Как работать с заказами?
Как выполнять доставку заказов?
Как общаться с клиентами?
Как работать с сайтом?
Настройки интерфейса системы
Работа с сайтом
Структура сайта
Редактирование раздела - Основное
Редактирование раздела - Изображения
Редактирование раздела - Видео
Редактирование раздела - Файлы
Редактирование раздела - Отзывы
Редактирование раздела - Характеристики
Редактирование раздела - Элементы
Редактирование раздела - Конструктор
Новости
Как работать с новостями?
Ленты новостей
Как создать ленту новостей?
Редактирование ленты новостей
Скрытие и показ ленты новостей
Удаление ленты новостей
Как создать новость?
Создание содержимого новости
SEO-параметры новости
Изображения
Видео
Файлы
Редактирование новости
Удаление новости
Скрытие и показ новости
Работа с комментариями к новости
Подбор новостей по параметрам
Дополнительные возможности по работе с новостями
Настройка интерфейса
Визуальный редактор
Как работать с визуальным редактором?
Клиенты и контакты
Список клиентов
Карточка клиента
Поля клиентов
Список компаний
Карточка компании
Задачи
Мои задачи
Звонки
Статистика звонков
Команды в режиме звонка
Импорт клиентов
Источники клиентов
Центр сообщений
Товары
Список товаров
Создание\редактирование товара
Вкладка "Основное"
Вкладка "Изображения"
Вкладка "Видео"
Вкладка "Файлы"
Вкладка "Аксессуары"
Вкладка "Характеристики"
Вкладка "Отзывы"
Вкладка "Комплект"
Вкладка "Склад"
Вкладка "Напоминания"
Копирование товара
Удаление товара
Подчиненные товары (товары – варианты)
Экспорт прайс-листа в Excel-файл
Загрузка товаров из файла Excel
Групповое изменение цен на товары
Подбор товаров по параметрам
Сортировка товаров
Групповые действия с товарами
Как выгружать товары на Яндекс.Маркет и в Google.Merchant?
Дополнительные возможности по работе с товарами
Настройка интерфейса
Привязка цены товара к курсу валюты
Как загружать фото на сервер через FTP ?
Склады товаров
Документ поступления
Документ оприходования
Документ перемещения
Документ переоценки
Документ инвентаризации
Документ списания
Документ реализации
Документ возврата поставщику
Документ возврата от клиента
Как создать новый склад
Как рассчитываются закупочные цены
Группы товаров
Как работать с группами товаров?
Создание товарной группы
Основные параметры группы товаров
Параметры доставки для товарной группы
Настройки выгрузки товаров выбранной группы в Excel
Изменение товарной группы
Удаление товарной группы
Выгрузка товарной группы в Excel
Выгрузка чистого файла
Выгрузка списка товаров выбранной группы
Выгрузка товарной группы для обновления цен
Удаление всех товаров из товарной группы
Загрузка товаров в товарную группу из файла Excel
Управление характеристиками группы
Создание характеристики
Основные параметры характеристики
Изменение характеристики
Сортировка характеристик по алфавиту
Создание стандартных характеристик
Групповые действия с характеристиками
Изменение порядка вывода характеристик
Удаление характеристики
Настройка параметров видимости характеристики
Работа со списком значений характеристики
Поставщики
Как работать с поставщиками?
Создание поставщика
Изменение поставщика
Удаление поставщика
Единицы измерения
Магазин
Как работать с заказами?
Информация по кассам
Заказы
Жизненный цикл заказа
Как обрабатывать поступившие заказы?
Как создать новый заказ?
Информация о покупателе
Реквизиты продавца
Состав заказа
Сканирование штрих-кода
Доставка заказа
Оплата заказа
Комментарии к заказу
Изменение заказа
Изменение реквизитов продавца
Изменение информации о доставке заказа
Просмотр информации о клиенте, оформившем заказ
Изменение состава заказа
Просмотр незавершенных заказов клиента
Просмотр истории действий по заказу
Задачи по заказу
Создание заказа на основе ранее созданного заказа
Добавление в заказ товаров из другого заказа
Копирование заказа
Изменение статуса оплаты заказа и проведение платежа
Отправка клиенту уведомления об изменении заказа
Удаление заказа
Изменение статуса заказа
Назначение ответственного менеджера для заказа
Назначение даты доставки заказа
Печать заказов
Печать первичных документов
Как клиенту оформить возврат?
Подбор заказов по параметрам
Групповые действия с заказами
Электронные товары
Дополнительные возможности по работе с заказами
Настройка интерфейса
Управление способами доставки
Как создать способ доставки?
Редактирование способа доставки
Удаление способа доставки
Управление способами оплаты
Как создать способ оплаты?
Редактирование способа оплаты
Удаление способа оплаты
SMS-оповещения
Как работать с SMS-оповещениями?
SMS-оповещения
Как создать SMS-оповещение?
Изменение SMS-оповещения
Удаление SMS-оповещения
Шаблоны SMS-оповещений
Как создать шаблон SMS-оповещения?
Изменение шаблона SMS-оповещения
Удаление шаблона SMS-оповещения
Просмотр отправленных SMS-оповещений
Управление реквизитами продавца
Создание юридического лица
Изменение реквизитов юридического лица
Удаление юридического лица
Управление шаблонами блоков
Управление шаблонами писем
Управление формами заявок
Автоматизация неоплаченных заказов
Единицы измерения
Заявки на обратный звонок
Просмотр заявок на обратный звонок
Подбор заявок на обратный звонок по параметрам
Заказы в 1 клик
Просмотр заказов в 1 один клик
Подбор заказов в 1 клик по параметрам
Отчеты
Как работать с отчетами?
Отчёт "Источники клиентов"
Отчёт "Источники заказов"
Чеки
Просмотр чеков
Подбор чеков по параметрам
Кассовый терминал
Переключение менеджеров, если они работают на одном терминале
Создание клиентов в кассовом терминале
Поиск клиента при создании заказа
Продажа на частное лицо
Работа с составом заказа
Работа с витриной товаров
Добавление товаров на витрину
Продажа товаров с витрины
Скидки
Касса
Устранение неполадок
Касса недоступна
Устройство не найдено: не настроено или отключено.
Ошибка выполнения запроса к системе
Логистика
DPD
Почта России
Настройки модуля "Почта России"
СДЭК
Настройки модуля "СДЭК"
Доставка заказов
Как работать с логистикой?
Курьеры
Как создать курьера?
Изменение информации о курьере
Удаление курьера
Как распределять заказы между курьерами?
Назначение курьера на выполнение заказа
Подбор распределяемых заказов по параметрам
Сортировка распределяемых заказов по параметрам
Групповые действия с распределяемыми заказами
Как построить маршруты курьеров на карте?
Экспорт распределенных заказов в Excel
Дополнительные возможности по работе с распределяемыми заказами
Настройка интерфейса
Путевые листы
Как посмотреть путевые листы курьера?
Печать путевых листов
Подбор путевых листов по параметрам
Дополнительные возможности по работе с путевыми листами
Настройка интерфейса
Рассылки
E-mail рассылки
Общение с клиентами
Как общаться с клиентами?
Как работать с отзывами?
Просмотр отзыва
Изменение свойств отзыва
Удаление отзыва
Групповые действия с отзывами
Дополнительные возможности по работе с отзывами
Настройка интерфейса
Как работать с формами обратной связи?
Управление формами
Как создать форму для сбора обратной связи
Изменение формы обратной связи
Удаление формы
Как добавить поля в форму обратной связи
Настройки
Администраторы
Как создать нового администратора?
Основные параметры администратора
Как настроить администратору права доступа?
Как настроить администратору интерфейс?
Как скопировать настройки интерфейса на другого администратора?
Удаление администратора
Изменение администратора
Дополнительные возможности по работе с администраторами
Настройка интерфейса
Конфигурация системы
Общие настройки системы
Настройка цветовой гаммы сайта
Настройка формата телефонного номера
Период для формирования статистики на дашборде
Интерфейс страницы редактирования статьи
Использование ЧПУ
Использование https
Глубина вложенности для структуры сайта
Округление цен на сайте
Удаление тестовых данных
Общие настройки для работы с клиентами
Генерация учетных данных
Настройка уведомлений
Аватар клиента
Данные клиента в списке
Документы клиента
Поздравления с днем рождения
Отображение столбцов в списке компаний
Отображение вкладок в карточке компании
Общие настройки для работы с задачами
Общие настройки для работы с товарами
Основные параметры страниц товаров на сайте
Использование префиксов
Настройка интерфейса страницы со списком товаров
Настройка отображения характеристик в карточке товара
Назначение менеджеров для товарных групп
Настройка мультицен
Общие настройки для работы с заказами
Настройка статусов заказов
Настройка статусов отмены заказов
Настройка email-уведомлений о заказах
Общие настройки магазина
Настройка бонусной системы
Настройка реферальной системы
Настройка акций
Настройка скидок
Настройка условий для предоплаты
Источники оплаты
Настройка оценки отправления для “Почты России”
Настройка времени доставки заказов
Настройка причин удаления товаров из заказов
Настройка страницы заказа
Настройка условий для электронных товаров
Настройка обязательных полей в заявках
Настройка модуля “Проверка заказов”
Настройка Кассового терминала
Кассы
«Облачная» касса для онлайн-платежей (OrangeData)
Касса интернет-магазина
Сервера ККМ для Кассового терминала
Список касс
Общие настройки для работы с транспортными компаниями
Общие настройки для SMS-оповещений
Общие настройки для Email-уведомлений
Платежные системы
Общие настройки для работы с Яндекс.Маркетом
Доставки
Оплаты
Вес упаковки
SMS-оповещения
Реквизиты
Формы заявок
Ленты новостей
Группы товаров
Склады товаров
Поставщики
Единицы измерения
Инструменты
SEO-инструменты
Получить SiteMap
Синонимы
Файловый менеджер
Загрузка файлов на сервер
Скачать файл с сервера
Удаление файла на сервере
Рабочее время
Логи 1С
Логи SMS
Короткие URL
INSPIRO.База клиентов
