Почта России
Модуль интеграции
Система INSPIRO позволяет с лёгкостью отправлять любые заказы (и любое их количество) напрямую в личный кабинет Почты России, оставляя позади необходимость ручного создания каждого отправления.
Также данный модуль интеграции позволяет заранее получать стоимость доставки заказа на основании его веса, этот функционал также доступен для использования в Интернет Магазине.
При экспорте заказа система автоматически отправит в Почту России информацию о весе заказа, направления доставки, имени клиента, сумме наложенного платежа и другую обязательную информацию по отправлению.
Работа с модулем
После первоначальных настроек модуля интерфейс экспорта в Почту России готов к работе. Чтобы начать обработку заказа на доставку - установите ему статус, который присвоен для блока
Подтверждённый заказ отобразится в модуле "Почта России" при первом обновлении страницы. Подтверждённые для отправки заказы выглядят следующим образом:
На первом этапе экспорта также доступна возможность выгрузки документов по заказу. Для настройки вывода нужных документов нажмите на кнопку ⚙️"Настройка интерфейса".
В скриншоте выше приведёны примеры заказов, у некоторых из них не заполена обязательная информация - габариты посылки и вес. Чтобы их добавить - нажмите на номер заказа и заполните данную информацию в блоке "Доставка". Обязательные поля для заполнения при экспорте заказа отмечены красным цветом:
После заполнения информации, заказ можно перенести в следующий блок - Зарегистрированные заказы. На этом этапе заказы получают внутренний идентификатор отправления и начинают отображаться в ЛК Почты России. Заказы в этом блоке можно объединить в партии на определённую дату. Номер партии присваивается самостоятельно. Отметьте нужные заказы галочкой, выберите дату отгрузки и нажмите на "Сформировать партию".
После перевода заказов в блок "Список партий", им присваивается трек-номер для отслеживания заказов, такие заказы готовы к сдаче курьеру или в пункт сдачи заказа. Заказы в этом блоке отображают сразу трек-номер, номер партии, текущий фактический статус заказа:
После переноса заказа в блок "Список партий" становится доступно несколько дополнительных функций:
- Кнопка "Документы" - позволяет загрузить список необходимых документов по отправлению, которые были сформированы автоматически в ЛК Почты России. Эти документы могут быть полезны при сдаче груза в Почту России. В архиве документов доступна этикетка для отправления, список заказов в партии, а также накладная по форме Ф103.
- Кнопка "Отправка формы Ф-103" - позволяет в автоматическом режиме отправить в Ваше почтовое отделение накладную по партии. Сам документ при этом на Ваш компьютер не сохраняется (получить его можно по кнопке "Документы".
- Кнопка "Удалить из партии" - позволяет удалить выбранный заказ из партии и отменить его регистрацию в Почте России. Заказ при этом возвращается в блок "
Когда заказы фактически отправляются курьеру на руки или в пункт забора заказов, то такие заказы нужно отметить галочками и выбрать кнопку "Изменить статус на Отправлен". Заказы перестанут отображаться в модуле отправки Почты России, им будет автоматически сменён статус на "Отправлен" (код: SEND).
В статусе "Отправлен" заказы начинают отслеживаться системой по трек-номеру отправления. История движения посылки отображается в блоке "История изменения заказа" на странице редактирования заказа.
Дополнительные возможности
Помимо основных функций модуля есть возможность подключения и настройки дополнительных инструментов, таких как:
- Автоматическое завершение заказа - при получении статуса "Доставлен" по трек-номеру посылки заказ будет автоматически завершаться. Функционал полезен при большом количестве заказов, когда нет возможности отслеживать самостоятельно каждый отправленный заказ.
- Установка задачи менеджеру о неполучении заказа - при получении статуса доставки посылки до ПВЗ и отсутствии статуса "Вручен" свыше 5 дней можно автоматически создавать задачу на менеджера заказа. В таком случае менеджер сразу будет получать уведомление о подобной задаче и сможет связаться с клиентом для уточнения деталей.
- Движение посылки в ЛК клиента - получаемые статусы по трек-номеру можно выводить в ЛК клиента при просмотре заказа. Функционал позволит клиенту отслеживать движение его заказа напрямую с сайта без необходимости ручного поиска по трек-номеру.
Для подключения указанных дополнительных возможностей обратитесь в службу поддержки.