СДЭК

Модуль интеграции

К системе INSPIRO есть возможность подключить готовый модуль экспорта заказов в курьерскую компанию "СДЭК". Модуль экспорта позволяет легко экспортировать любое количество заказов на доставку, освобождая менеджеров от необходимости ручного создания каждого отправления.

Модуль интеграции также позволяет автоматически получать стоимость посылки по весу заказа. Этот функционал можно использовать в Интернет Магазине, чтобы Ваши клиенты заранее знали конечную стоимость заказа с доставкой.

В момент экспорта заказа система автоматически передаёт всю необходимую информацию в Личный кабинет "СДЭК" и регистрирует отправление.

Экспорт заказов в СДЭК доступен в: "Главное меню" → "Логистика" → "СДЭК".

Работа с модулем

После первоначальных настроек модуля, интерфейс экспорта в СДЭК готов к работе. Чтобы начать обработку заказа на доставку - установите ему статус, который присвоен для блока 

На первом этапе экспорта также доступна возможность выгрузки документов по заказу. Для настройки вывода нужных документов нажмите на кнопку ⚙️"Настройка интерфейса".

Подтверждённый заказ отобразится в модуле "СДЭК" при первом обновлении страницы. Подтверждённые для отправки заказы выглядят следующим образом:

Если указанные в блоке заказы готовы к доставке - отметьте их галочкой и переместите в блок "

После того, как у заказов будет заполнена необходимая информация - их можно экспортировать в СДЭК. Для этого отметьте нужные заказы в блоке "

В скриншоте выше приведёны примеры заказов, у некоторых из них не заполена обязательная информация - габариты посылки и места. Чтобы их добавить - нажмите на номер заказа и заполните данную информацию в блоке "Доставка". Обязательные поля для заполнения при экспорте заказа отмечены красным цветом:

В случае успешного экспорта, заказы отобразятся в последнем блоке "

Когда заказы фактически отправляются курьеру на руки или в пункт забора заказов, то такие заказы нужно отметить галочками и выбрать кнопку "Изменить статус на: Отправлен". Заказы перестанут отображаться в модуле экспорта СДЭК, им будет автоматически сменён статус на "Отправлен" (код: SEND).

В статусе "Отправлен" заказы начинают отслеживаться системой по трек-номеру отправления. История движения посылки отображается в блоке "История изменения заказа" на странице редактирования заказа.

Дополнительные возможности

Помимо основных функций модуля есть возможность подключения и настройки дополнительных инструментов, таких как:

  • Автоматическое завершение заказа - при получении статуса "Доставлен" по трек-номеру посылки заказ будет автоматически завершаться. Функционал полезен при большом количестве заказов, когда нет возможности отслеживать самостоятельно каждый отправленный заказ.
  • Установка задачи менеджеру о неполучении заказа - при получении статуса доставки посылки до ПВЗ и отсутствии статуса "Вручен" свыше 5 дней можно автоматически создавать задачу на менеджера заказа. В таком случае менеджер сразу будет получать уведомление о подобной задаче и сможет связаться с клиентом для уточнения деталей.
  • Движение посылки в ЛК клиента - получаемые статусы по трек-номеру можно выводить в ЛК клиента при просмотре заказа. Функционал позволит клиенту отслеживать движение его заказа напрямую с сайта без необходимости ручного поиска по трек-номеру.

Для подключения указанных дополнительных возможностей обратитесь в службу поддержки.


Ответы по INSPIRO