+7 (495) 727-92-92

DPD

Модуль интеграции

В систему INSPIRO интегрирована служба доставки DPD, которая позволяет с лёгкостью экспортировать любые заказы на доставку прямо из интерфейса системы. Модуль также позволяет сразу посчитать стоимость доставки, выбрать нужный ПВЗ для доставки и отследить движение посылки до клиента. Функционал подсчёта стоимости и выбора ПВЗ также работает и на стороне Интернет-магазина.

Подсчёт стоимости доставки основывается на весе заказа, адреса доставки и пункта отправки.

При экспорте заказа из системы в Ваш ЛК DPD отправляется вся необходимая информация по отправлению, всем движением посылки можно управлять непосредственно из INSPIRO.

Экспорт заказов в DPD доступен в: "Главное меню" → "Логистика" → "DPD".

 

Работа с модулем

После первоначальных настроек модуля, интерфейс экспорта в DPD готов к работе. Чтобы начать обработку заказа на доставку - установите ему статус, который присвоен для блока 

Подтверждённый заказ отобразится в модуле "DPD" при первом обновлении страницы. Подтверждённые для отправки заказы выглядят следующим образом:

Необходимые к дальнейшему экспорту заказы отметьте галочкой справа, затем переведите их в следующий блок по нажатию кнопки "Изменить статус на "Готов к регистрации". 

На первом этапе экспорта также доступна возможность выгрузки документов по заказу. Для настройки вывода нужных документов нажмите на кнопку ⚙️"Настройка интерфейса" 

В блоке "Готовы к регистрации" происходит проверка заполнения необходимой для экспорта информации в заказах. В скриншоте выше видно, что по некоторым заказам не заполнена важная информация: телефон получателя, вес посылки. Также в блоке слева подсвечиваются ошибки по заказам (к примеру, значение "уже есть внешний номер" обозначает то, что в заказе уже прописан трек-номер отправления.

Для возможности дальнейшей отправки посылки необходимо заполнить обязательную информацию в заказе (можно нажать на номер заказа, чтобы попасть в его редактирование). 

В редактировании заказа также необходимо будет указать габариты отправления:

Когда вся необходимая информация о доставке будет заполнена, нужно обновить страницу интерфейса экспорта DPD, чтобы система заново произвела проверку полей у заказов. Если красных строк у заказов нет - их можно перенести в последний, итоговый блок.

Отметьте нужные заказы галочками справа, затем в поле "Вариант доставки" выберите тип доставки, по которому нужно отправить посылки.  Также выберите дату приёма грузов в соответствующей строке.

Обратите внимание, что отмечать заказы нужно в соответствии с требуемым типом доставки. К примеру, для отправки заказов по типу "ДД (От двери отправителя до двери получателя)" нужно отметить только те заказы, которые нужно доставить курьером до двери клиента.

Готовые к выдаче курьеру\отправке через ПВЗ заказы выглядят следующим образом:

В последнем блоке заказам на отправку уже присвоен номер отправления (трек-номер), данные заказы уже будут отображаться в Вашем личном кабинете на сайте DPD. При необходимости, по каждому заказу можно сразу распечатать этикетки (кнопка "PDF этикетки") для самостоятельной наклейки на посылку.

Когда заказы фактически отправляются курьеру на руки или в пункт забора заказов, то такие заказы нужно отметить галочками и выбрать кнопку "Изменить статус на Отправлен". Заказы перестанут отображаться в модуле отправки DPD, им будет автоматически сменён статус на "Отправлен" (код: SEND).

В статусе "Отправлен" заказы начинают отслеживаться системой по трек-номеру отправления. История движения посылки отображается в блоке "История изменения заказа" на странице редактирования заказа.

Дополнительные возможности

Помимо основных функций модуля есть возможность подключения и настройки дополнительных инструментов, таких как:

  • Автоматическое завершение заказа - при получении статуса "Доставлен" по трек-номеру посылки заказ будет автоматически завершаться. Функционал полезен при большом количестве заказов, когда нет возможности отслеживать самостоятельно каждый отправленный заказ.
  • Установка задачи менеджеру о неполучении заказа - при получении статуса доставки посылки до ПВЗ и отсутствии статуса "Вручен" свыше 5 дней можно автоматически создавать задачу на менеджера заказа. В таком случае менеджер сразу будет получать уведомление о подобной задаче и сможет связаться с клиентом для уточнения деталей.
  • Движение посылки в ЛК клиента - получаемые статусы по трек-номеру можно выводить в ЛК клиента при просмотре заказа. Функционал позволит клиенту отслеживать движение его заказа напрямую с сайта без необходимости ручного поиска по трек-номеру.

Для подключения указанных дополнительных возможностей обратитесь в службу поддержки.

Смотрите также:

Ответы по INSPIRO