+7 (495) 727-92-92

Общие настройки для Email-уведомлений

Для настройки общих параметров email-уведомлений перейдите на страницу «Конфигурация системы» и нажмите вкладку «E-mail»:

В блоке «Общие настройки уведомлений» можно указать:

  • Автор письма – в приходящих из системы письмах значение поля используется в качестве отправителя;
  • Тип письма – указывается тип и кодировка письма для правильной интерпретации принимающими почтовыми клиентами;
  • Email адрес отправителя – в приходящих из системы письмах значение поля используется в качестве обратного адреса.

В блоке «Клиенты» укажите адрес для получения уведомлений о регистрации новых клиентов.

В блоке «Магазин» укажите:

  • E-mail администратора для уведомлений о новых заказах – адрес для получения уведомлений о заказах, сделанных клиентами;
  • E-mail администратора для уведомлений о неработающей кассе – адрес для получения оповещений в тех случаях, если система диагностировала недоступность кассы.

В блоке «Общение» укажите email-адреса для получения уведомлений из разных форм для общения с клиентами (формы обратной связи, формы «Задать вопрос», форумов и блогов).

В блоке «Рассылки» укажите адрес для тестирования рассылок, а также включите при необходимости опцию «Использовать А/Б тестирование рассылок», которая позволит разделить два выпуска рассылок поровну между пользователями.

В блоке «Задачи» можно задать email-адрес, используемый для интерфейса задач и CRM.

В блоке «Брошенные корзины» можно задать настройки для напоминания пользователям о товарах, оставленных в корзине:

  • Включение / выключение опции «Брошенная корзина»;
  • Отправлять первое письмо в течение – период в минутах, по истечение которого будет выслано первое письмо с напоминанием;
  • Отправлять второе письмо после отправки первого в течение – период в минутах, по истечение которого будет выслано второе письмо с напоминанием;
  • Отправлять третье письмо после отправки второго в течение – период в минутах, по истечение которого будет выслано третье письмо с напоминанием.

В блоке «Прочее» можно указать адреса для получения уведомлений об ошибках:

  • Уведомление о нерабочем email-адресе – используется для отправки уведомлений о нерабочих адресах клиентов;
  • E-mail адрес для отправки сообщений об ошибках Ctrl+Enter – используется для отправки уведомлений о найденных на сайте ошибках;
  • Заголовок писем с ошибками/опечатками Ctrl+Enter – используется в качестве темы для писем с информацией о найденных на сайте ошибках.

В блоке «Загрузка писем из IMAP» можно включить и настроить сборку писем с IMAP-сервера. Эта возможность используется для организации единого хранилища всей переписки с клиентами. Переписка с каждый клиентом будет доступна на его странице в системе. Для настройки это возможности укажите:

  • Включение / выключение опции сборки писем;
  • Сервер IMAP – указывается адрес сервера;
  • Логин – указывается логин для подключения к серверу IMAP;
  • Пароль – указывается пароль для подключения к серверу IMAP.

После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку «Сохранить».

Ответы по INSPIRO