Описание функциональных характеристик программного обеспечения INSPIRO
Общие сведения
Обозначение и наименование программы
Наименование программы – “INSPIRO”
Описание программного обеспечения
Программное обеспечение “INSPIRO”, разработанное по принципу предоставления услуги с применением технологий SaaS, предназначено для ведения учёта в розничном и интернет-магазине, позволяющее вести учёт товаров, управлять клиентской базой, администрировать собственный интернет-магазин, принимать и обрабатывать заказы, создавать и отправлять E-mail рассылки, управлять доставкой заказов, просматривать аналитику и отчётность.
Функциональные характеристики программного обеспечения
ПО “INSPIRO” предоставляет всесторонние возможности для учета товаров, управления интернет-продажами и администрирования базы клиентов, совмещая в себе интуитивно понятный интерфейс и мощные функциональные возможности.
Функциональные возможности:
– CRM-система - Формирование и управление собственной базы клиентов с возможностью просмотра статистики по продажам, добавления неограниченного количество полей клиента, ведения памятных дат клиентов, функцией предоставления доступа к Личному Кабинету клиенту при регистрации в Интернет-магазине. Встроенный центр управления задачами (таск-менеджер).
– Товарный учёт - Управление движением товаров внутри организации, включающее в себя формирование складских документов (Поступление, Списание, Инвентаризация, Возврат, Реализация, Перемещения) с последующим формированием отчётов по текущему состоянию остатков и аналитики.
– Управление номенклатурой - В дополнение к Товарному учёту система позволяет гибко управлять внешним видом созданной номенклатуры, позволяя добавлять к товарам изображения, управлять их характеристиками, формировать комплекты, управлять расположением товаров в Интернет-магазине, добавлять и форматировать описания.
– Формирование цен и скидок - Управление ценообразованием товаров с возможностью последующей выгрузки прайс-листов. Использование калькулятора наценки от закупочной цены. Формирование истории изменения цен у каждого товара. Настройка применения скидок.
– Управление заказами - Автоматическое получение заказов с Интернет-магазина под управлением INSPIRO, заведение заказов вручную менеджерами магазина, обработка и ведение заказов с использованием статусов движения заказа. Хранение истории оформленных заказов клиента в CRM, автоматическая отправка уведомлений клиенту о заказе.
– Финансовый учёт - Ведение автоматических и ручных финансовых операций с возможностью создания персональных счетов, просмотр аналитики движения средств.
– Управление курьерами - Распределение заказов по курьерам, формирование путевых листов, печать путевых листов для курьеров.
– Общение и обратная связь - Управление формами обратной связи на сайте Интернет-магазина, получение уведомлений о новых заявках.
– Аналитика и отчётность - Встроенные отчёты по продажам и заказам, аналитика по эффективности товаров (ABC-отчёт), сводная страница для быстрого просмотра показателей работы.
Требуемые ресурсы для использования ПО
В связи с тем, что программное обеспечение «INSPIRO» разработано по принципу предоставления услуги с применением технологий SaaS, специальные требования для использования ПО «INSPIRO» не требуются, доступ к экземпляру программного обеспечению осуществляется посредством предустановленных браузеров (Яндекс Браузер, Атом, Google Chrome, Mozilla FireFox, Safari, Microsoft Edge и др.) на устройствах клиента (компьютеры, ноутбуки, планшеты и др.) под управлением операционных систем Astra Linux, Windows, MacOS, Linux и др. с доступом в сеть Интернет.
Вводная информация
Входными данными для обеспечения функционирования ПО являются:
– База товарной номенклатуры - для корректного учёта и дальнейшего построения эффективных отчётов необходимо заполнение базы товаров (поддерживается как ручной ввод каждой отдельной номенклатуры, так и загрузка действующей базы товаров с помощью Excel-таблицы)
– Профили сотрудников - для распределения прав доступа и ведения продаж в системе необходимо в интерфейсе “Администраторы” создать профили для каждого работающего сотрудника в системе
– Ведение заказов и продаж - для корректного учёта остатков и построения отчётов необходимо заносить каждую проведенную продажу или заказ в систему.
На основании указанных вводных данных система автоматически строит отчёты по продажам, подсчитывает складские остатки, формирует финансовую и товарную аналитику.
Выходные данные
При корректном и систематическом заполнении указанных данных в п.4 система автоматически формирует следующие выходные данные:
– Текущее и историческое состояние остатков после проведения складских операций (Реализации, Поступления, Перемещения и т.д.)
– Текущая и историческая информация в Карточке клиента (CRM), содержащая данные о количестве заказов клиента, сумма принятых за весь период денег от клиента, состоянии лицевого и бонусного счёта, а также все данные о взаимодействии с клиентом.
– Развёрнутые отчёты, позволяющие просмотреть: Заказы по скидке, Общее количество заказанных товаров, Отчёт по продажам товаров, Источники заказов, Продажи по способам доставки и оплаты, Отчёт по клиентам, Прибыльность заказов и Сводный финансовый отчёт.
